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Começa hoje a pesquisa de satisfação da Justiça Federal

18/11/2013 - 09:31

Começa hoje, em todo país, a Pesquisa de Satisfação da Justiça Federal. Promovido pelo Conselho da Justiça Federal, em parceria com os tribunais regionais federais e demais unidades da Justiça Federal, o levantamento tem o objetivo de medir o nível de satisfação do usuário da Justiça Federal. A pesquisa, a ser realizada de 18/11 de 2013 a 6/01 de 2014, poderá ser respondida por todos os usuários dos serviços oferecidos pela Justiça Federal, sejam como partes, advogados, procuradores, peritos e defensores públicos, mesmo que não estejam mais utilizando os referidos serviços. Com essa iniciativa, o CJF quer saber como a Justiça Federal faz parte da vida de cada um. De posse desses dados, o Conselho busca identificar oportunidades de melhorias e traçar estratégias para evoluir nos aspectos atendimento, acessibilidade, tempo médio de duração dos processos, transparência e segurança judicial

Questionários - Os formulários, disponibilizados na internet, possuem 47 perguntas objetivas, que duram uma média de sete minutos para serem respondidas. Os participantes, que não precisam se identificar, vão avaliar os serviços utilizando uma escala que vai de ótimo a péssimo, além de apresentar críticas e sugestões. A pesquisa estará disponível a partir de hoje, no endereço www.jf.jus.br/pesquisa2013, que pode ser acessado nos sites dos órgãos da Justi¬ça Federal.

Por: Divisão de Comunicação Social

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